Xu
hướng ngày nay, sử dụng các chiến lược marketing online luôn được ưu tiên hàng
đầu. Tiếp cận thị trường nhanh chóng và tốt nhất, sử dụng các kênh mạng xã hội
trở nên tất yếu đối với mỗi chiến dịch truyền thông online. Vì vậy Social media
marketing trở nên quan trọng hơn bao h hết.
Nguồn: Internet
Vậy
social media marketing là gì? Social media marketing là phương pháp giúp doanh
nghiệp gia tăng sự nhận diện thương hiệu bên cạnh đó mạng xã hội là môi trường
để khách hàng giao tiếp và tương tác với doanh nghiệp. Với hình thức này, danh
tiếng của thương hiệu không chỉ được mở rộng mà còn giúp doanh nghiệp nâng cao
chất lượng dịch vụ bằng những cách trả lời, hỗ trợ khách hàng một cách nhanh
chóng nhất. Vì vậy khi làm social media marketing thì việc lên nội dung được
quyết định bởi mạng xã hội mà bạn sử dụng và hành vi người dùng trên mạng xã hội.
Đơn giản bởi người tiêu dùng chính là người tiếp nhận thông tin, tương tác lên
mạng xã hội và tạo ra kênh lan truyền. Mỗi một người dùng khi tham gia gia nhập
cộng đồng mạng xã hội sẽ là những người lưu truyền, quảng bá tốt nhất cho doanh
nghiệp khi thông tin được truyền đến bạn bè, người thân. Do đó để thu hút khách
hàng của mình, các nội dung được post trên mạng xã hội phải là những tin tức
nóng, mới và tựa đề hấp dẫn lôi cuốn người đọc. Đối khi nội dụng content càng
ngắn gọn , xúc tích hoặc gây chú ý đối với người đọc cũng giúp cho chiến dịch
thành công. Trong khi đó một content marketing lại chú trọng hơn về phần nội
dung được trau chuốt kĩ lưỡng nhằm đem hiệu quả về mặt chữ nghĩa, độ chính xác
và đầy đủ của thông tin.
Độ
phổ biến cũng như tầm quan trọng của social media marketing trong marketing trực tuyến
là công cụ đắc lực cho các nhà làm marketing trong việc quảng bá sản phẩm và
tương tác với người tiêu dùng .
